Preguntas frecuentes: FAQ's
¿Cómo puedo saber si un artículo está en stock?
Disponemos de muchos artículos en nuestro almacén de Nueva Jersey. El estado de cada producto se indica directamente en su página de producto. Los artículos disponibles para envío inmediato se etiquetan como "En stock". Los artículos con pedido pendiente o especial incluirán un plazo de envío estimado.
¿Puedo pagar con más de un método de pago?
Nuestro sistema solo procesa una forma de pago por transacción. Si desea dividir su pago entre varias tarjetas de crédito o usar tarjetas de regalo de las principales tarjetas de crédito, le recomendamos comprar Tarjetas de Regalo Bambi Baby . Estas se pueden usar junto con un pago con tarjeta de crédito al finalizar la compra.
¿Puedo comprar online y recoger en tienda?
Aunque tenemos muchos artículos populares en nuestras tiendas, el inventario puede variar según la ubicación. Si necesita un artículo urgentemente, le recomendamos llamar directamente a su tienda local para consultar el stock o contactar con nuestro equipo de atención al cliente para confirmar si puede recogerlo en tienda.
Para conocer la ubicación de nuestras tiendas, visite nuestra página de tiendas .
¿Por qué se agrega REDO a mi pedido?
El servicio de Devoluciones Gratuitas + Protección de Paquetes de REDO es un complemento opcional al finalizar la compra. Este servicio ofrece protección de envío y etiquetas de devolución gratuitas para pedidos que cumplan los requisitos. No es obligatorio y se puede rechazar, aunque es muy recomendable.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Para consultar el estado de su pedido, inicie sesión en su cuenta y haga clic en él. Recibirá actualizaciones a medida que se procese y envíe. Las notificaciones de envío se envían por correo electrónico a la dirección asociada al pedido una vez enviado.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los artículos en stock suelen enviarse en 1 o 2 días laborables. El tiempo de tránsito varía según la distancia entre nuestro almacén y su dirección de envío. Para más información sobre los plazos y métodos de envío, consulte nuestra página de Envíos .
No recibí la confirmación de mi pedido.
Las confirmaciones de pedido se envían inmediatamente a la dirección de correo electrónico asociada a su pedido. Si no las encuentra, revise su carpeta de correo no deseado o promociones. Si aún no las encuentra, contáctenos y con gusto se las reenviaremos.
¿Cuál es la política de devolución de Bambi Baby?
Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está satisfecho, aceptamos devoluciones de artículos sin abrir dentro de los 60 días posteriores a la compra, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Consulte nuestra política de devoluciones completa >>> aquí .
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Las devoluciones se realizan por cuenta propia a través de nuestro portal de devoluciones, para iniciar una devolución consulte >>> aquí .
¿Bambi Baby instala sillas de auto?
¡Sí! Ofrecemos servicios de instalación de asientos de auto comprados en Bambi Baby en nuestras tiendas de Coral Gables, Florida, y Paramus, Nueva Jersey . No necesita cita previa; solo visítenos.
¿Todas las tiendas Bambi Baby venden los mismos productos?
Todas nuestras tiendas ofrecen una amplia gama de muebles y artículos para bebés, que abarca toda la gama de productos disponibles en línea de nuestras marcas premium asociadas. Sin embargo, el inventario puede variar según la ubicación.
¿Necesito una cita para una consulta en la tienda?
¡No es necesario concertar cita! Nuestro equipo de expertos está listo para atenderle en todas nuestras tiendas. Si planea visitarnos un fin de semana, tenga en cuenta que las tiendas pueden estar concurridas. Si bien nos esforzamos por brindar atención personalizada, las consultas de fin de semana suelen ser grupales. Para una experiencia más personalizada, le recomendamos visitarnos entre semana.
No puedo entrar a una tienda. ¿Cómo puedo ver los productos antes de comprarlos?
Nos complace ofrecer consultas de compras virtuales para familias que no puedan visitarnos en persona. Inscríbase para una consulta virtual personalizada >>> aquí .
¿Dónde puedo obtener asesoramiento de expertos sobre cómo elegir el equipo adecuado para mi bebé?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder cualquier pregunta sobre nuestros productos y ofrecer recomendaciones personalizadas. Puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat web.
Para obtener ayuda autoguiada, consulte nuestro Centro de aprendizaje , que está lleno de artículos educativos, reseñas de productos y comparaciones.
¿Los muebles vendidos en Bambi Baby vienen completamente ensamblados?
La mayoría de las cómodas, mesitas de noche y arcones que se venden en Bambi Baby se entregan completamente ensambladas. Las piezas que requieren ensamblaje se listan como RTA (listas para ensamblar). Todas las cunas requieren ensamblaje y no se pueden enviar ensambladas.
¿Qué significa la insignia de certificación GREENGUARD GOLD en algunos productos?
Nos comprometemos a ayudarle a tomar decisiones informadas. Los productos con la certificación GREENGUARD se han probado según los estándares más estrictos de emisiones químicas para garantizar una mejor calidad del aire interior. Obtenga más información sobre la certificación GREENGUARD >>> aquí .
¿Dónde se fabrican los productos vendidos por Bambi Baby?
Nuestros productos son fabricados por marcas asociadas de confianza en países de todo el mundo. Para más información sobre las ubicaciones y prácticas de fabricación, visite nuestro artículo >>> aquí .
¿Bambi Baby ofrece garantía?
Sí. Bambi Baby es distribuidor autorizado de todos los productos que vendemos, lo que significa que cada artículo incluye la garantía del fabricante. Los términos y condiciones de la garantía los establece cada fabricante.
¿Bambi Baby ofrece un descuento para personal de primera respuesta o militar?
¡Sí! Bambi Baby se enorgullece de ofrecer un 15% de descuento a personal de emergencias y militares. Es nuestra forma de agradecer a los héroes que sirven a nuestras comunidades y a nuestro país. Tenga en cuenta que esta oferta especial no se puede combinar con otros descuentos, ofertas ni recompensas.
Para verificar su elegibilidad para nuestro descuento para personal de primera respuesta/militar, visite nuestra página >>> aquí
¿Dónde puedo trabajar con Enelio?
A Enelio le encanta conectar con las familias en todas nuestras tiendas y visita con frecuencia nuestra tienda de Coral Gables, Florida . Los sábados, suele estar en Paramus, Nueva Jersey , y los domingos, suele estar en nuestra tienda de Middletown, Nueva Jersey , o en Melville, Nueva York (Long Island). Si quieres conocer a Enelio, síguenos en Instagram : ¡comparte actualizaciones diarias sobre dónde estará!
¿Aún tienes preguntas?
Comuníquese con cs@bambibaby.com